eSIM MalaisieDonnées mobiles 5G/4G instantanées, livrées par e-mail

Les forfaits eSIM Malaisie se connectent à Maxis et CelcomDigi, les plus grands réseaux mobiles du pays, avec la 5G à Kuala Lumpur et dans les autres grandes villes, et la 4G/LTE en Malaisie péninsulaire, au Sabah et au Sarawak.

Oui. Kota Kinabalu, Kuching, Sandakan ainsi que les principales villes et routes de Bornéo sont couvertes. Au cœur de la forêt tropicale, dans les lodges au bord des rivières et sur les sentiers de montagne comme celui du mont Kinabalu, le signal peut être limité.

Les forfaits Malaisie uniquement fonctionnent en Malaisie. Pour Singapour ou la Thaïlande lors du même voyage, choisissez un forfait multi-pays qui inclut ces pays — la liste des pays couverts figure sur chaque page de forfait.

Une eSIM Malaisie est un profil SIM numérique qui ajoute un forfait de données mobiles prépayé à votre téléphone, sans carte SIM en plastique. Vous achetez un forfait en ligne, recevez un QR code par e-mail, le scannez dans les réglages de votre téléphone, et celui-ci se connecte à Maxis, CelcomDigi une fois sur place (Malaisie). Votre SIM habituelle reste dans le téléphone.

La plupart des téléphones sortis depuis 2019 sont compatibles eSIM, notamment les iPhone XS/XR et plus récents, les Samsung Galaxy S20 et plus récents (ainsi que les Z Fold/Z Flip) et les Google Pixel 3 et plus récents. Votre téléphone doit aussi être désimlocké. Vérification rapide : composez le *#06# — si un numéro EID s’affiche, votre téléphone est compatible eSIM.

Installez-la chez vous ou à l’aéroport tant que vous avez du Wi-Fi — l’installation nécessite une connexion Internet. La période de validité commence lorsque l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau compatible sur place (Malaisie), et non lors de l’installation : l’installer quelques jours à l’avance ne vous fait donc perdre aucun jour.

Oui. Activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM (Réglages › Données cellulaires/mobiles › votre eSIM). Une eSIM de voyage se connecte aux réseaux locaux (Malaisie) comme une ligne en itinérance : le téléphone doit donc avoir l’itinérance activée pour elle. Cela ne coûte rien de plus : les données proviennent de votre forfait prépayé. Laissez l’itinérance des données désactivée sur votre SIM habituelle, et votre opérateur n’aura rien à vous facturer.

Non — il s’agit d’une eSIM data uniquement. Utilisez WhatsApp, LINE, FaceTime, Messenger ou d’autres applis pour les appels et les messages. Votre SIM habituelle peut rester active en parallèle pour recevoir les codes de vérification par SMS.

Oui, sur les forfaits marqués « Recharge ». Ouvrez la page Mon eSIM, connectez-vous avec votre e-mail et ajoutez des données à la même eSIM — inutile d’installer un nouveau QR code.

La plupart des problèmes de connexion se règlent en activant l’itinérance des données pour la ligne eSIM et en redémarrant le téléphone. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, contactez l’assistance avec l’e-mail de votre commande — nous répondons sous 24 heures, et si un problème de notre côté ne peut pas être résolu, nous remplaçons l’eSIM ou la remboursons intégralement. Un changement de programme ne donne pas droit à un remboursement : une fois le QR code envoyé par e-mail, l’eSIM vous est attribuée et ne peut pas être annulée ; vérifiez donc vos dates et votre téléphone avant d’acheter.